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「間違いだらけの補聴器選び」

中村雅仁著


補聴器購入前の必読書!!


補聴器購入に失敗しないためにも、ぜひ読んでおきたい本です。

従来の補聴器本とは異なり、元メーカーの方が難聴者目線で書かれてます。


購入希望の方は、
画像をクリックしてください。
Amazonサイトにジャンプします。

春日市商工会加盟店

2016年11月30日

補聴器の買いっぱなし、売りっぱなし・・・

補聴器を購入したことで

「これできこえの問題がなくなった!」

と「難聴」が解決するわけではありません。

 

むしろ、補聴器を使った「きこえのリハビリ」が

スタートしたのだと考えてください。

 

当店では、約7割の購入者が

3回目までで補聴器の調整を終了します。

その後、お客様へのきこえのサポートが

終了するわけではありません。

 

中には、補聴器を購入したこと(持っていること)

に安心して、

継続的な補聴器使用をしない方もおられます。

いわゆる「買いっぱなし」です。

 

そもそも補聴器というものは

「いざというときに使おう」

ではなく、

「いつも使おう」です。

 

補聴器屋さんは

定期的に顧客名簿(カルテ)を確認しているので

来店が遠のいたお客様は、心配になります。

 

補聴器という高額な医療器を販売した責任上

「売りっぱなし」で済ますわけにはいきません。

 

かすが補聴器専門店では

補聴器購入後、以下の内容で

ハガキによるご案内をしております。

 

・10日後ハガキ…初回点検・調整のご案内

・2ヶ月後ハガキ…補聴器効果測定のご案内

・4ヶ月後ハガキ…オーダーメード補聴器再作期限終了前のご案内

・6ヶ月後ハガキ…定期点検のご案内

・1年後ハガキ…定期点検のご案内

・2年後ハガキ…保証期間終了前のご案内

・暑中見舞い&年賀状…お盆休み&年末年始休みの告知

 

お送りするハガキには雛形を作成していますが

必ず、直筆で一言を加えております。(下手な字ですが…)

 

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一旦、補聴器を購入すると

一般の物販品の購入とは異なり、

補聴器屋さんとの長い長い

お付き合いの始まりです。

 

 

 

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かすが補聴器専門店
http://www.kasuga-hochouki.com/
住所:福岡県春日市春日1-38
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2016年11月29日

補聴器再作(型直し)3回

今年、9月に当店で補聴器を購入された女性(60代)

幼少から先天的に難聴があり、

ずっとR社の補聴器を使われていました。

 

4年前、お知り合いの紹介から

近くの兼業店(メガネ店)さんで

S社のオーダーメード補聴器を購入。

 

しかし、何度調整してもうまくいかず

当店の「補聴器かけこみ寺」を見つけ、来店されました。

高度難聴用のオーダーメード補聴器でしたが

聴力測定を詳細に行うと

補充現象(リクルートメント)があり、

通常の調整ではなかなかうまくいきません。

 

メーカーのオリジナル計算式を変更し、

出力制限を調整して処方した結果

飛躍的に改善。

そのご縁があって今回の買い換えとなりました。

 

買い換えとなったのは、

フォナック社のナイーダRIC。

フルカスタムからの変更に挑戦でしたが

当店では過去にも

同様のケースでの買い替えで実績があり

補聴器自体には、

大変満足されていました。

 

ところが、この方の耳道部(耳あな部)が

比較的まっすぐなため

途中での引っ掛かりが少なく、

2度再作しましたが

咀嚼(そしゃく)したり、お喋りすると

RICのオーダーシェルが飛び出てきてました。

 

 

img_0243≪耳道部がまっすぐな耳型≫

 

 

近年の補聴器メーカーでは、

耳型を3Dスキャンして

CGで補聴器のデザインを行い

レーザーで樹脂を成形するため

原型に近く、再作(型直し)が少ないです。

 

しかし今回のケースでは

耳道部の特徴から

2度うまくいきませんでした。

 

そこで、以前使っていた

フルサイズの補聴器のメス型を採取し、

フォナック社のラボマネージャーと

直接、3度目の再作について打合せしました。

 

ラボでは、メス型から型をおこし、

咀嚼時、シェルが飛び出してくる原因の部分を

入念にチェックして、「3度目の正直」。

 

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≪オーダーのメス型とメス型からおこしたシェル型≫

 

 

 

納品時には、今までにない装着感と高評価いただきました。

最初の納品からまる2ヶ月かかりましたが

お客様が満足いただける補聴器となりました。

 

 

 

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2016年11月26日

補聴器の調整は何回で終わる?

補聴器を購入した方は

その補聴器が

自分にとって良いもの(よくきこえる)になるまで

一体、何回補聴器屋さんに

通えば(調整すれば)いいのでしょうか?

 

先日、当店が開業して4年経ったこともあり

すべての顧客記録から

何回、補聴器の調整を行ったか

拾い出して集計してみました。

 

当店では、

お渡し時の調整を含めて

3回以内にフィッティングを終了している方が

70%という結果でした。

また、5回以上調整を継続しているのは、約14%。

10回以上に関しては、2%

 

フィッティングの終了は、

補聴器効果測定を行い、

裸耳での最高弁別能に

補聴器を使用した状態で到達したとき

お客様に補聴器の調整終了を「告知」します。

 

補聴器使用者の補聴器満足度には

それぞれ個人差があります。

「家族との会話がある程度スムーズになれば…」

「仕事上、絶対に聞き漏らしや聞き違いがあっては困る。」

「テレビが家族と同じボリュームで聞ければ…」

 

補聴器屋さんは、

使用者の満足度が上がるよう

一生懸命、技術と経験を駆使して

補聴器を調整します。

 

一方、補聴器使用者は

「もう少し調整してもらえば、

もっと聞こえるようになるかも…」

これでは、調整の終わりは見えてきません。

 

≪関連記事≫

補聴器の調整はいつ終わるのか?(その1)

補聴器の調整はいつ終わるのか?(その2)

 

難聴の方は、

時として必要以上に

「自分だけが聞こえてなかったのでは?」と思う傾向があります。

健聴者でも聞き漏らしたり、聞き返しはします。

 

たとえば、病院の先生と話す際、

先生がマスクをしてカルテを見ながら

うつむいた状態で話をされたら…

健聴者であっても非常に聞き取りにくい状態です。

 

今使っている補聴器が

どの程度、補聴効果を出しているのか

補聴器屋さんで調べてもらいましょう。

 

 

 

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2016年11月25日

人気ドラマで「難聴」がテーマに

昨晩、人気ドラマ「ドクターX」を見ました。

米倉涼子さん主演の医療ドラマで

説明の必要はないでしょう。

 

補聴器屋さんとして

面白かったのが

「難聴」をストーリーの軸にしていたことです。

 

今回のゲスト

武田真治さんと元KARAの知英さんが

それぞれ難聴という設定。

 

武田真治さんは、

耳の聞こえないピアニスト。

髄膜炎の後遺症で

両耳の聴力を失っていました。

読話と手話で日常生活の

コミュニケーションをとっています。

 

武田さんの演技も

高度難聴者特有のしゃべり方で

不自然さがなく、

役作りの徹底ぶりが素晴らしかったです。

 

武田さんの手術は

アメリカ帰りのスーパーDr.北野(滝藤賢一さん)が

仮想120CHの最新型人工内耳を提案。

メーカー名はでませんが、おそらく

ソノバグループ傘下のアドバンスト・バイオニクス社の

人工内耳「ネプチューン」だと思います。

※ソノバは、補聴器メーカーPhonak社の母体。

 

検査の結果、内耳の骨化が進行していて

人工内耳の適用が不可能。

代替策として

「聴性中脳インプラント」を勧めます。

結果として武田さんは、

聴覚を取り戻したとしても

機械的な音では

音楽家として意味がないと

手術をしない選択をします。

 

一方、知英さんの難聴は

おたふく風邪の後遺症で

左耳(一側性)の「ムンプス難聴」。(※私の難聴と同じ)

脳腫瘍の影響で

残された右側にも難聴を発症して

いずれは命にかかわるというものでした。

 

知英さんの手術は

困難を極めていましたが

痛快なドラマのお決まりで

見事、成功!

 

術後、知英さんと米倉涼子さんが

病院の屋上から

街中の「音」を聞き取るシーンでは

難聴者が「かつての日常の音」を

取り戻すような感じを思わせ

ちょっと感動!

 

難聴や補聴器がTVで

取り上げられることは少ないですが

最近は、映画やアニメでも

ストーリーの主軸になるものがでてきており、

補聴器屋さんとしては

「補聴器の啓蒙」につながるので

とても喜ばしいことです。

 

 

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2016年11月24日

オーダーメード耳栓~case.2~

先日、オーダー耳栓について取り上げました。

今回は、2例目のケースです

 

この方は福岡市在住のK様。

住まわれているマンションの

遮音性が十分でないため

他の住人の方の生活音が

壁や天井を通じて響くということです。

 

当然、既製品の耳栓は

様々なタイプのものを

試されていましたが

いずれも遮音性が

今一つだったようでした。

 

今まで試したもので

一番良かったものが

『パティ・バディーズ』。

 

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サーファーがよく使用するもので

シリコン樹脂を

直接、耳穴に練り込みます。

 

確かに、隙間なく詰め込むので

遮音性抜群ですが

何度も再利用できない点と

取り外しに注意しなければ

途中でちぎれて

耳にシリコンが残って危ない点が

心配ということでした。

 

インターネットで調べた結果

東京ならオーダー耳栓を作成してくれる

販売店はあったそうですが、

九州ではなかなか…

※当店でもホームページ上では、紹介しておりません。

 

偶然、このブログに出会ったそうで、

「この補聴器屋さんだったら

相談に乗ってくれるかも…」と

問合せしてこられました。

 

オーダーメード耳栓~case.1~

にあるように

実績があったので快諾。

 

今回の耳栓は、

睡眠時にご使用されるため

寝返り等の状況を考慮し、

カナルサイズで

耳に深めに入り(表面が飛び出さないよう)

遮音性を高めれるよう

耳道部を長めに作成。

 

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実際に使用された感想としては、

「耳と一体感があってなんとも言えない気持ち良さでした。

睡眠中耳栓のことが気にならなくぐっすり眠れました。」

と高評価をいただきました。

 

さらにK様曰く

「同様のケースで

お困りの方が多くいらっしゃると思うので

ホームページやブログで広く告知してください。」

とのことでした。

 

かすが補聴器専門店では、

「難聴」以外のことでも

「きこえ」に関するご相談に

対応させていただきます。

 

 

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