補聴器についてのご相談・お問い合わせに無料でメール相談を承ります。

「いきなり店に行くのは…」、

「電話できくのはちょっと…」

という方は、お気軽にメールでご相談ください。

「補聴器目安箱」をクリックすると、お問い合わせページに移ります。

≪お問い合わせ≫

TEL: 092-558-4338

(ココハヨカミミバイ)

FAX: 092-558-4339

≪営業時間≫

(月~金)

9:30 ~ 17:30

(土)

9:30 ~ 15:00

日曜・祝日定休日

※事前にご予約いただければ、日曜・祝日も対応いたします。

「間違いだらけの補聴器選び」

中村雅仁著


補聴器購入前の必読書!!


補聴器購入に失敗しないためにも、ぜひ読んでおきたい本です。

従来の補聴器本とは異なり、元メーカーの方が難聴者目線で書かれてます。


購入希望の方は、
画像をクリックしてください。
Amazonサイトにジャンプします。

春日市商工会加盟店

2015年11月16日

補聴器購入後のアフター(再作)

本日、来店されたお客様

今回の購入で3度目ということです。

最初の補聴器は、

天神の補聴器専門店で購入されたようですが

近くのお店で購入したわけではなかったので

定期的にアフターを受けていなかったそうです。

 

2度目の補聴器は

自宅近くのメガネ店(チェーン店)で

オーダーメードの補聴器を購入。

度々、ハウリングに悩まされ

お店に調整や相談に通うも、

「補聴器が湿気ているからです。」と

乾燥のメンテナンスしかしてもらえなかった様子。

 

湿気とハウリングはまったく関係ありません。

当然、ハウリングは解消せず。

また、度々お店通いをしていたためか、

お店の方からはクレーマー扱いされ

最初は親切に笑顔で対応していたのが

最終的には、「またですか?」と

そっけない対応になったそうです。

 

不満に思いつつも

補聴器を紛失。

 

対応やメンテナンスに問題がありますが

最近の補聴器は

ハウリング抑制機能が強化されているので

簡単にはハウリングが生じません。

もともとの耳型採取で

正確な耳型が取れていなかったのかもしれません。

 

どこのメーカーさんにも

オーダーメード補聴器には

「無料再作期間」があり、

たいていは4ヶ月くらいです。

そのことも説明がなかったということです。

 

「知人から当店を紹介された。」と

期待してのご来店。

ご期待にお応えできるよう

誠心誠意アフターフォローさせていただきます!

 

 

 

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
かすが補聴器専門店
http://www.kasuga-hochouki.com/
住所:福岡県春日市春日1-38
TEL:092-558-4338
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

2015年11月15日

耳鳴りで補聴器屋さんに問合せ

最近、立て続けで「耳鳴り」の問合せがありました。

このブログでも何度か耳鳴りについて

取り上げていますが、

補聴器屋さんで

「耳鳴り」の治療をすることはできません。

 

NHKの情報番組で

「耳鳴り」の治療に「補聴器」を

活用することが紹介され、

耳鳴りに悩まされている方が

しばしば補聴器屋さんに

問合せされているようです。

 

海外製の補聴器には

補聴器の機能の中に

耳鳴りを緩和するための

「サウンドジェネレーター」機能を

搭載しているものがあります。

 

この機能、日本国内では

医療機関で「耳鳴り治療」に活用されるものです。

したがって、

補聴器店の判断で使用することはできません。

 

但し、「耳鳴り」を持っている方が

難聴である場合、

補聴器で、音を入れることが

耳鳴りの軽減や消失に繋がることがあります。

 

今回、来店いただいたお客様

耳鳴りを発症している側の耳に

軽い難聴も見られました。

数日、貸出試聴した結果、

きこえの改善に加え、

耳鳴りも軽減したということで

「補聴器」の使用を決断されました。

 

日本では10社強の補聴器メーカーがありますが、

「耳鳴り」治療器を積極的に事業展開しているのは

シバントス社(旧シーメンス)とワイデックス社。

両社とも耳鳴外来を行っている医療機関を

ホームページで紹介しています。

シバンントス社は、こちら

ワイデックス社は、こちら

最寄りの医療機関にて受診をお奨めします。

 

 

 

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
かすが補聴器専門店
http://www.kasuga-hochouki.com/
住所:福岡県春日市春日1-38
TEL:092-558-4338
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

2015年11月11日

補聴器の電池ねじ込み

CICタイプの耳穴型補聴器で

良く発生するトラブル。

電池蓋に+-を逆さに入れて、

そのまま押し込んでしまう電池の「ねじ込み」。

 

IMG_0762[1]

 

運が悪ければ、端子が折れたり、

補聴器内の配線が切れてしまったりします。

このままメーカーさんに修理出しすると

たとえ保証期間であっても

過失による故障として

数千円の修理費用が掛かってしまいます。

 

IMG_0763[1]

工具を使って慎重に電池蓋を外します。

 

写真のように電池蓋が折れていました。

メーカーさんに出すと見積りが出ます。

修理金額の連絡をお客様に行なうやり取りで

修理がスムーズに進まない場合もあり、

1週間程度の時間もかかってしまいます。

 

補聴器屋さんでは

電池蓋などのパーツ在庫をストックしているので

その場で交換してもらえます。

今回は、バッテリードア料金¥1,080で済みました。

 

IMG_0765[1]

蓋を取り換えて、きれいに直りました。

 

電池の+-は小さいとわかりにくく、

ご本人以外の方が頼まれ仕事で行うと

ついつい力任せにねじ込んでしまうことがあります。

些細なことですが、注意しましょう。

 

 

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
かすが補聴器専門店
http://www.kasuga-hochouki.com/
住所:福岡県春日市春日1-38
TEL:092-558-4338
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

2015年11月10日

iPhoneが補聴器購入のきっかけに…

本日納品の客様、

66歳の男性ですが、

ご夫婦で補聴器の相談に来店されました。

 

ご本人はどちらかといえば

「まだ、補聴器は早い。」と

補聴器の購入に消極的でした。

 

しかし、ご家族からすると

・呼びかけに気付かない

・テレビの音量が大きくて困る

・会話がスムーズでないと怒りっぽい

ということでなんとか補聴器をしてくれないか

お困りのご様子。

 

たまたまご夫婦とも

iPhoneユーザーだったので

「iPhoneをリモコン代わりに使える

かっこいい補聴器がありますよ。」

とご提案したところ、

「どんな補聴器ですか?」

と急に興味を持たれました。

 

GN Resound社のリンクス2という補聴器は

iPhoneとBluetoothで連動でき

専用アプリを使えばリモコンとして

使うことが可能です。

 

リンクス2

IMG_0761[1]

 

最近使いだしたiPhone

触るのが楽しいそうで

このiPhoneが補聴器と連動するとわかって

補聴器に対するマイナスイメージを

払拭されたようです。

 

本来、きこえを補助することが

補聴器の主目的なのですが

特に気に入られた機能が

Bluetoothを使って、

電話通話がダイレクトに

両耳の補聴器に入ってくることと

補聴器に内蔵されたGPS機能で

紛失時に探し出せることでした。

 

お渡しし終えた後、

「これは、面白いね~。」と

まるで欲しいおもちゃを買ってもらった

お子さんのようでした。(笑)

 

年配者のITスキルが向上していることを

実感したお客様でした。

 

 

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
かすが補聴器専門店
http://www.kasuga-hochouki.com/
住所:福岡県春日市春日1-38
TEL:092-558-4338
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

2015年11月09日

「次世代 補聴器実践会」発足セミナー

昨日、日帰りで大阪に行ってきました。

「次世代 補聴器実践会」という

私のようなメーカー出身の補聴器屋さんで

立ち上げた『有志の会』の

発足セミナーに参加するためです。

 

記念すべき第1回の参加は、

・宝塚補聴器センター(兵庫)

・福山きこえ補聴器(広島)

・補聴器ご自宅.com(奈良)

・ほちょうき工房ヨシノ(大阪)

・かすが補聴器専門店(福岡)

・元大手メガネチェーン補聴器部のN氏(大阪)

また、スペシャルゲストに

元国内補聴器メーカー出身のN氏

現国内メーカー技術部のF氏

現海外メーカー営業部のO氏

以上の面々。

 

午前中は各補聴器屋さんが

各人のテーマで発表。

販促、症例発表、プレスリリース、

経営分析など多岐にわった内容で

非常に刺激を受けました。

 

午後の部では、

スペシャルゲストの方々に

講演していただきました。

 

IMG_0759_2

ここに集ったメンバーは、

みなそれぞれ、補聴器と難聴者の方に対する

「熱い想い」と「信念」を持っています。

 

記念すべき第1回のセミナーは大成功にて閉幕。

既に来年は「福岡」での開催が決定し、

地元開催に身が引き締まります!

 

今後はメンバーを増やし、

「熱い補聴器屋さん」の

ネットワークを広げていきたいと思います!

 

 

 

◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
かすが補聴器専門店
http://www.kasuga-hochouki.com/
住所:福岡県春日市春日1-38
TEL:092-558-4338
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇