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「間違いだらけの補聴器選び」

中村雅仁著


補聴器購入前の必読書!!


補聴器購入に失敗しないためにも、ぜひ読んでおきたい本です。

従来の補聴器本とは異なり、元メーカーの方が難聴者目線で書かれてます。


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春日市商工会加盟店

2015年11月16日

補聴器購入後のアフター(再作)

本日、来店されたお客様

今回の購入で3度目ということです。

最初の補聴器は、

天神の補聴器専門店で購入されたようですが

近くのお店で購入したわけではなかったので

定期的にアフターを受けていなかったそうです。

 

2度目の補聴器は

自宅近くのメガネ店(チェーン店)で

オーダーメードの補聴器を購入。

度々、ハウリングに悩まされ

お店に調整や相談に通うも、

「補聴器が湿気ているからです。」と

乾燥のメンテナンスしかしてもらえなかった様子。

 

湿気とハウリングはまったく関係ありません。

当然、ハウリングは解消せず。

また、度々お店通いをしていたためか、

お店の方からはクレーマー扱いされ

最初は親切に笑顔で対応していたのが

最終的には、「またですか?」と

そっけない対応になったそうです。

 

不満に思いつつも

補聴器を紛失。

 

対応やメンテナンスに問題がありますが

最近の補聴器は

ハウリング抑制機能が強化されているので

簡単にはハウリングが生じません。

もともとの耳型採取で

正確な耳型が取れていなかったのかもしれません。

 

どこのメーカーさんにも

オーダーメード補聴器には

「無料再作期間」があり、

たいていは4ヶ月くらいです。

そのことも説明がなかったということです。

 

「知人から当店を紹介された。」と

期待してのご来店。

ご期待にお応えできるよう

誠心誠意アフターフォローさせていただきます!

 

 

 

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かすが補聴器専門店
http://www.kasuga-hochouki.com/
住所:福岡県春日市春日1-38
TEL:092-558-4338
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